Im Folgenden finden Sie für jede DRIVER Phase einen Auszug von nützlichen Methoden und Werkzeugen
DEFINE – Methoden der Definitions-Phase
- Definitions Checklisten (7Ws, SMART, In Scope / Out-of Scope)
- Stakeholder Analyse
- RACI, Adler Prinzip
- Kundensicht (VOC= Voice of the Customer, Kano Model, Customer Journey)
- Unternehmenssicht (VOB: Voice of the Business)
- Teamsicht (Werte, Motivation, Moving Motivators)
- Qualität (House of Quality, QFD)
- Workshop Planning
REVIEW- Methoden der Review-Phase
- Process Mapping (Prozess Flussdiagramm, Schwimmbahndiagramm)
- SIPOC Prozess Sicht (Supplier Input Process Output Customer)
- ICOR Prozess Sicht Rahmen (Input Contraints Output Resources)
- Ishikawa Diagramm (Fischgräten Diagram)
INVESTIGATE – Methoden der Investigative-Phase
- Waste Reduzierung, Seven Wastes (7 Verschwendungen = ineffektiv & ineffizient)
- Lead Time & Waste, Value Enablers (nicht primär wertschöpfend aber notwendig)
- Wertstrom Analyse (VSA)
- Pareto Analyse
- Motivation and Skills (Moving Motivators, Skill Matrix)
IMPROVE- Methoden der Verbessern-Phase
- Kreativitätstechniken (Lateral Thinking, die kreativen Vier, Design Thinking)
- Assumption Busting
- Hackathons
- Priorisierungsmatrix
- Piloten
- Ishikawa Diagramm (Fischgräten Diagram)
- SWOT Analyse
EXECUTE- Methoden der Erledigen-Phase
- RACI, Adler Prinzip
- Visualisierungen, Dashboards
- Kanban
- Panels
- Stand-Up Besprechungen
- 5Cs
RETROSPECTIVE – Methoden der Retrospektive-Phase
- Kanban
- Lessons Learned
- Six hats of de Bono (6 Hüte von de Bono)
